湖南法治報(bào)訊(通訊員 何發(fā)林)近日,常寧市某物業(yè)公司負(fù)責(zé)人將一面印有“傾心調(diào)解斷是非,公正裁決促和諧”的錦旗,送至常寧市人民法院及其特邀調(diào)解組織。錦旗背后,是法院指導(dǎo)調(diào)解組織成功化解批量物業(yè)糾紛的具體舉措,也是優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境、參與基層治理的生動(dòng)實(shí)踐。
據(jù)悉,該物業(yè)公司此前面臨一批物業(yè)糾紛案件。爭(zhēng)議焦點(diǎn)集中在部分業(yè)主以外墻漏水、常年在外務(wù)工入住時(shí)間短、安保服務(wù)不到位等理由拒交物業(yè)費(fèi)。雙方矛盾僵持已久,若全部進(jìn)入訴訟程序,不僅影響物業(yè)公司正常經(jīng)營(yíng)秩序,也不利于小區(qū)和諧穩(wěn)定,難以實(shí)現(xiàn)“案結(jié)事了人和”的效果。
面對(duì)這一情況,常寧法院決定啟動(dòng)訴前多元化解機(jī)制,將案件委托給入駐法院的特邀調(diào)解組織開(kāi)展訴前調(diào)解,力求從源頭高效化解矛盾。
“訴前調(diào)解不是‘一托了之’,法院必須全程指導(dǎo)、實(shí)質(zhì)把關(guān)?!睘榇耍ㄔ毫竿シü倥c退休法官組成指導(dǎo)團(tuán)隊(duì),全程介入調(diào)解工作。在法院的主導(dǎo)下,調(diào)解員按照法院制定的調(diào)解方案和工作規(guī)范,采取線上多輪溝通的方式開(kāi)展工作,法官逐一梳理爭(zhēng)議焦點(diǎn),對(duì)調(diào)解員進(jìn)行法律適用指導(dǎo)。

經(jīng)過(guò)不懈努力,批量物業(yè)糾紛成功達(dá)成和解。物業(yè)公司擺脫糾紛困擾,合法經(jīng)營(yíng)權(quán)益得到保障,業(yè)主的合理訴求獲得切實(shí)回應(yīng),小區(qū)重歸和諧穩(wěn)定,真正實(shí)現(xiàn)了“企業(yè)滿意、業(yè)主認(rèn)可、社會(huì)和諧”的多重成效。
下一步,常寧法院將持續(xù)深化“法院+商事調(diào)解”聯(lián)動(dòng)機(jī)制,加強(qiáng)對(duì)各類(lèi)調(diào)解組織的業(yè)務(wù)指導(dǎo),不斷提升調(diào)解質(zhì)效,推動(dòng)更多糾紛通過(guò)非訴訟方式高效化解,為轄區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展提供堅(jiān)實(shí)法治保障。
責(zé)編:陳梓浪
一審:曾金春
二審:伏志勇
三審:萬(wàn)朝暉
來(lái)源:湖南法治報(bào)
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